Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van MrThrills. Op deze pagina leggen wij uit welke regels gelden voor het gebruik van ons online casino. Deze voorwaarden beschrijven de relatie tussen ons en u als speler, inclusief accountverplichtingen, geschiktheid, het gebruik van het platform, basisregels voor bonussen, stortingen en uitbetalingen, en de manier waarop we geschillen behandelen. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, stemt u in met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij mogen accounts verifiëren, beperken of blokkeren wanneer er sprake is van onjuiste informatie, verdacht gedrag of wanneer regelgeving dit vereist. Eén account per persoon is toegestaan; meerdere accounts kunnen leiden tot verlies van tegoeden en sluiting van het account.

Accountverificatie

Voor bepaalde handelingen, zoals de eerste uitbetaling, vragen wij mogelijk identificatiedocumenten en bewijs van adres. Verzoeken om documenten worden behandeld conform onze verificatieprocedures en kunnen de uitbetaling tijdelijk vertragen totdat verificatie is voltooid.

Geschiktheid en toegang

Deelnemen aan spellen is toegestaan voor personen van ten minste 18 jaar. Toegang tot en bepaalde functies van het platform kunnen geografisch worden beperkt. Als u in Nederland woont, dient u vooraf te controleren of deelname aan ons aanbod voor u is toegestaan volgens lokale wetgeving.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

U mag het platform niet gebruiken voor frauduleuze activiteiten, het omzeilen van limieten, het manipuleren van spellen of andere illegale doelen. Misbruik, het gebruik van scripts of bots en poging tot witwassen leidt tot onmiddellijke opschorting of afsluiting van het account en kan worden gemeld aan bevoegde instanties.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elke aanbieding worden vermeld. Algemene regels kunnen onder meer inzetvereisten, minimale stortingen, spelbijdragen en uitsluitingen van bepaalde spellen bevatten. Wij behouden ons het recht voor om promoties te wijzigen of in te trekken en om accounts uit te sluiten van aanbiedingen bij vermoedelijk misbruik.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen moeten worden gedaan met toegestane betaalmethoden en in toegestane valuta. Uitbetalingen zijn onder voorbehoud van succesvolle verificatie en het voldoen aan vereisten rond bonussen en limieten. Verwerkingstijden en limieten verschillen per betaalmethode; uitbetalingen kunnen worden vertraagd totdat alle noodzakelijke controles zijn afgerond.

Geschillen en klachten

Bij vragen of klachten verzoeken wij u onze klantenservice te benaderen. Wij trachten klachten snel en redelijk af te handelen. Indien een oplossing niet wordt bereikt, informeren wij u over de beschikbare escalatiemogelijkheden en externe geschilinstanties waar relevant.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren gewijzigde voorwaarden en geven, waar nodig, aanvullende informatie. Door het blijven gebruiken van onze diensten na publicatie van wijzigingen, accepteert u de aangepaste voorwaarden.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het helpkanaal binnen uw account of via [email protected].

Mr Thrills bedankt u voor uw aandacht voor deze voorwaarden en adviseert u verantwoord en bewust te spelen.