Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, problemen met uw account, technische problemen of algemene feedback. U kunt contact opnemen via e-mail, telefoon of de livechat op de site; we behandelen accountgerelateerde verzoeken en storingen met prioriteit. We streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden op e-mails en directe hulp te bieden bij technische meldingen. Gebruik de onderstaande communicatiekanalen om uw vraag snel naar het juiste team te sturen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (e-mail voor account en technische ondersteuning; reactie binnen 24 uur; Nederlands en Engels) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene informatie, facturatie en klachten; reactie binnen 48 uur) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (partnerprogramma, commissieafspraken en aanmelding; antwoord binnen 72 uur) |
| Telefoon | +31 20 483 7192 (Ma-vr, 09:00-18:00; telefonische ondersteuning en vragen over betalingen) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (Livechat beschikbaar Ma-vr 09:00-18:00; e-mail 24/7) |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of wanneer documenten nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur. Vermeld een duidelijk onderwerp en voeg alle relevante gegevens en actuele contactgegevens toe (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing). Dat voorkomt onnodige vertragingen bij verificatie of terugkoppeling en versnelt de afhandeling. Bij voorkeur ontvangen we documenten als PDF of JPG om verwerking te vergemakkelijken.
Verstuur je vraag
Naam E-mail Bericht Bericht verzendenReactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar vragen snel te behandelen. De meeste berichten worden binnen één werkdag beantwoord. Voor complexere zaken, zoals documentcontroles of geschillen, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en de benodigde verificaties. We houden je per e-mail of via livechat op de hoogte van de voortgang en de verwachte doorlooptijd.
Feedback
Uw feedback is belangrijk voor ons. Heeft u suggesties, ideeën of opmerkingen om deze website te verbeteren? Laat het ons weten via het feedbackformulier of per e-mail naar [email protected]. We bekijken alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om de gebruikservaring, het spelaanbod en klantenservice continu te verbeteren. Bedankt voor uw hulp bij het beter maken van onze site.