Privacy- en gegevensbeleid

Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij bij MrThrills verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke maatregelen wij nemen om uw privacy te beschermen. We leggen in begrijpelijke taal uit welke soorten informatie we bewaren, hoe u uw rechten kunt uitoefenen en hoe u contact met ons kunt opnemen over privacyzaken.

Welke gegevens we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen persoonsgegevens die u direct aan ons geeft bij registratie of contact, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en identificatiedocumenten die nodig zijn voor verificatie. Deze gegevens vallen onder Accountgegevens.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten IP‑adres, apparaat- en browserinformatie, geolocatie (indien aangevraagd), cookies en gebruikersactiviteit op de site. Deze informatie helpt ons de service te leveren en technische storingen op te lossen.

Transactiegegevens

Transactiegegevens betreffen stortingen, uitbetalingen, betaalmethode‑informatie en records van speltransacties. We bewaren deze gegevens voor betalingsafhandeling, juridische verplichtingen en fraudepreventie.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantondersteuning te bieden, wet‑ en regelgeving na te leven en fraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken we geaggregeerde data voor rapportage en kwaliteitsverbetering. Marketingcommunicatie wordt alleen verzonden als u daarvoor toestemming hebt gegeven; u kunt zich altijd afmelden.

Bescherming van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder toegangscontrole, versleuteling waar nodig en beveiligde opslag. Alleen bevoegde medewerkers en geselecteerde dienstverleners hebben toegang tot persoonsgegevens op basis van zakelijke noodzaak.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken Cookies voor essentiële functionaliteit, prestatiemeting en, met uw toestemming, marketingdoeleinden. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browserinstellingen of via de cookie‑tool op onze site. Derde partijen kunnen ook trackingtechnologie gebruiken volgens hun eigen privacybeleid.

Uw privacyrechten

U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren, verwerking te beperken of verwijdering te verzoeken. U kunt ook bezwaar maken tegen direct marketing en vragen om gegevensoverdracht. Voor sommige verzoeken vragen we een identificatiebewijs om misbruik te voorkomen.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw gegevens aanpassen via uw accountinstellingen of een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren op verzoeken en geven informatie over eventuele beperkingen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving ons verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren voor compliance‑doeleinden.

Delen van informatie met derden

We delen gegevens met vaste partners zoals betalingsverwerkers, spelleveranciers, fraudedetectieproviders en, indien vereist, toezichthouders of wetshandhavers. Externe verwerkers werken onder vertrouwelijkheidsafspraken en passende beveiligingsmaatregelen. Overdracht buiten de EER kan plaatsvinden met geschikte waarborgen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen publiceren we op de site en, waar relevant, informeren we ingelogde spelers. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.

Contact

Heeft u vragen of wilt u een privacyverzoek indienen? Neem contact op via [email protected] of via uw account. Voor vragen over privacy bij Mr Thrills helpen wij u graag verder.