Beleid voor verantwoord spelen

Bij MrThrills zetten we verantwoord spelen centraal. We willen dat spelers controle houden over hun speelgedrag en veilig kunnen spelen. Deze pagina legt uit welke principes we hanteren, welke tools beschikbaar zijn en waar u terechtkunt voor hulp wanneer gokken een probleem wordt.

Onze bescherming van spelers

We werken volgens heldere principes: transparantie, preventie en snelle ondersteuning. Wij informeren spelers over risico's, bieden instelbare limieten en reageren op signalen van problematisch gedrag. Als operator streven we ernaar om een veilige speelomgeving aan te bieden en spelers te helpen bij het maken van bewuste keuzes.

Activity-control tools

Spelers kunnen zelf maatregelen instellen om controle te houden over hun account en speelgedrag. De belangrijkste tools zijn eenvoudig te activeren via uw accountinstellingen en klantenservice kan helpen bij het aanpassen ervan.

Stortingslimieten

Daglimieten, weeklimieten en maandlimieten voor stortingen zijn beschikbaar. U kunt limieten aanpassen via uw account; wijzigingen worden doorgaans direct doorgevoerd of na een korte wachttijd om impulsief gedrag te beperken.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten bieden we opties om maximale verliezen te begrenzen binnen bepaalde perioden. Deze limieten helpen om uw verliezen onder controle te houden en worden toegepast op alle relevante spellen binnen uw account.

Tijdslimieten en speelpauzes

Session timers, reality checks en de mogelijkheid tot tijdelijke speelpauzes (cool-off) zijn beschikbaar. Met een speelpauze blokkeert u uw account voor een vooraf ingestelde periode om afstand te nemen van spelen.

Zelfuitsluiting

Als u tijdelijk of definitief wilt stoppen met spelen, kunt u gebruikmaken van zelfuitsluiting. Gedurende de uitsluitingsperiode is inloggen en spelen niet mogelijk. Wij helpen bij het activeren van zelfuitsluiting en geven informatie over de procedure na afloop.

Signalen van probleemgedrag

Let op tekenen zoals sterke toename van inzet, spelen om verliezen terug te winnen, liegen over spelen, of verwaarlozing van werk en sociale verplichtingen. Herkent u deze signalen bij uzelf of anderen, schakel dan vroegtijdig hulp in.

Praktische tips om controle te houden

Stel limieten in voorafgaand aan het spelen, plan speeltijd en budget, gebruik realiteitschecks en spreek met vrienden of familie over uw speelgedrag. Vermijd spelen onder invloed en houd winsten en verliezen bij om bewustere keuzes te maken.

Professionele hulp en ondersteuning

Zoekt u professionele hulp, dan raden wij aan contact op te nemen met lokale hulporganisaties en zorgverleners in Nederland. Spelers kunnen zich oriënteren op landelijke voorzieningen zoals Cruks en gespecialiseerde verslavingszorg. Voor algemene vragen of hulp met accountmaatregelen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Bij Mr Thrills blijven we werken aan verbeteringen in onze beschermingstools en communicatie. Verantwoord spelen blijft een gedeelde verantwoordelijkheid en we ondersteunen u graag bij het veilig beheren van uw speelgedrag.